วิธีแก้ปัญหา YoloBox กด Go Live ไม่ได้

---

แก้ไขปัญหา YoloBox กด Go Live ไม่ได้ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายดูก่อน

พร้อมจะไลฟ์แล้ว แต่ YoloBox ดันค้างตอนกด “Go Live” เหรอ? น่าหงุดหงิดสุด ๆ เลยใช่ไหมล่ะ! ไม่ต้องกังวล ผมจะมาช่วยแก้ปัญหาให้ครับ ก่อนอื่น มาดูเคล็ดลับง่าย ๆ ที่จะช่วยให้เพื่อนๆ หาสาเหตุและทำให้การสตรีมของเพื่อนๆเป็นไปอย่างราบรื่นกัน กับบทความ ” YoloBox กด Go Live ไม่ได้ ” ไปเริ่มอ่านกันได้เลยครับ

สารบัญ

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งผูกไว้อย่างถูกต้อง
• การใช้ YoloCast เพื่อจัดการการผูกบัญชี (Bindings)
• เคล็ดลับเพิ่มเติม

---

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดีหรือไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีแก้ไข

• ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า YoloBox ของเพื่อนๆเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่สเถียรอยู่รึป่าว เช่น Wi-Fi, Ethernet หรือ 4G จากนั้น ลองเข้าหน้าเว็บไซต์อื่นๆดู เพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้ ขั้นตอนนี้สำคัญมากเพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายของเพื่อนๆกำลังทำงานอย่างถูกต้อง

• ทดสอบความเร็วเครือข่าย หลังจากยืนยันการเชื่อมต่อแล้ว การสตรีมสดต้องใช้ความเร็วในการอัปโหลดที่เชื่อถือได้ ดังนั้น ให้ใช้เครื่องมือทดสอบความเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายของเพื่อนๆเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ โดยทั่วไปคือ 3 Mbps สำหรับการสตรีม 720p สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในระหว่างการออกอากาศของเพื่อนๆได้

• รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย หากคุณยังคงประสบปัญหา บางครั้งการรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณก็สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ เพียงถอดปลั๊กอุปกรณ์เป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ และรอให้เครื่องบูตเครื่องให้สมบูรณ์ ขั้นตอนนี้มักจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยในการตั้งค่าเครือข่ายของเพื่อนๆได้

---

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งผูกไว้อย่างถูกต้อง

ข้อผิดพลาดในการผูกแพลตฟอร์มอาจทำให้ YoloBox ของเพื่อนๆไม่สามารถเริ่มไลฟ์ได้ นี่คือสิ่งที่เพื่อนๆต้องทำการตรวจสอบครับ

• ตรวจสอบการตั้งค่าแพลตฟอร์มซ้ำ : ไปที่การตั้งค่า YoloBox และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสด (เช่น Youtube, Facebook, Twitch) ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ตรวจสอบ Stream Key และ Channel URL อีกครั้ง
• ผูกแพลตฟอร์มใหม่ : หากการตั้งค่าดูถูกต้องแล้ว แต่ปุ่ม “Go Live” ยังคงไม่ทำงาน ลองยกเลิกการผูกและผูกแพลตฟอร์มใหม่
  • ไปที่แท็บ “Streaming” บน YoloBox ของคุณ
  • แตะแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานอยู่ (เช่น YouTube)
  • เลื่อนแพลตฟอร์มที่ผูกไว้ไปทางขวาแล้ว ลบ ออก
  • แตะเครื่องหมายบวก (+) เพื่อ ผูกแพลตฟอร์มใหม่

---

3. การใช้ YoloCast เพื่อจัดการการผูกบัญชี (Bindings)

YoloCast เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับจัดการการตั้งค่า YoloBox รวมถึงการผูกบัญชีกับแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมมิ่งต่างๆ นี่คือวิธีการใช้งาน

1. เข้าสู่ระบบ YoloCast โดยไปที่เว็บไซต์ YoloCast และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี YoloBox ของเพื่อนๆ
2. ตรวจสอบและเชื่อมต่อแพลตฟอร์มใหม่ โดยการไปที่ส่วน “Destination” (ปลายทาง) ในส่วนนี้คุณจะเห็นแพลตฟอร์มทั้งหมดที่คุณเชื่อมต่อไว้ หากมีแพลตฟอร์มใดแสดงข้อผิดพลาด ให้คลิก “delete” (ลบ) แล้วจากนั้นให้ทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

---

4. เคล็ดลับเพิ่มเติม

• ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ YoloBox และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตอาจจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดและการปรับปรุงประสิทธิภาพ
• รีสตาร์ท YoloBox บางครั้ง การรีสตาร์ทง่ายๆ ก็สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยได้ ปิด YoloBox ของคุณ รอ 30 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ YoloLiv ได้ทันทีที่เกิดปัญหา เราสามารถให้ความช่วยเหลือแบบเฉพาะบุคคลได้ อย่างไรก็ตาม ฝ่ายซัพพอร์ตอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมหรือบันทึกข้อมูลเพื่อวินิจฉัยปัญหา ดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะให้ข้อมูลปัญหาดังกล่าวกับเจ้าหน้าที่ครับ

---

สรุป

ปัญหาที่เกิดจากการไลฟ์สดไม่ได้ของเพื่อนๆ อาจเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุครับ หากเป็นปัญหาที่เพื่อนๆสามารถแก้ไขได้เอง ก็สามารถทำตามที่ผมแนะนำได้เลย แต่หากลองหมดทุกวิธีแล้วก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลย เพื่อนๆสามารถติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Yololiv ได้โดยตรง จะมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำ และช่วยเพื่อนๆแก้ปัญหาได้ครับ

---

หากเพื่อนๆมีปัญหาในการใช้งาน หรือต้องการสอบถามปัญหา หรือ เคลมสินค้า สามารถติดต่อได้ที่ https://www.facebook.com/YololivThailand เราพร้อมยินดีให้บริการด้วยใจครับ